I 5 “livelli di consapevolezza” di Schwartz sono una pietra miliare del marketing. La consapevolezza, infatti, è un concetto fondamentale nel marketing. Prima che un cliente possa acquistare un prodotto o un servizio, deve essere consapevole dell’esistenza del prodotto e delle sue caratteristiche. Ma la consapevolezza non è un concetto uniforme e omogeneo.
Esistono diversi livelli di consapevolezza che i clienti possono avere rispetto a un prodotto o a un servizio. Uno dei modelli più famosi per descrivere i livelli di consapevolezza dei clienti è quello proposto da Eugene Schwartz, noto come i 5 “Livelli di Consapevolezza”. In questo articolo, esploreremo questi livelli di consapevolezza e vedremo come possono essere utilizzati per migliorare la tua strategia di marketing.
Chi è Eugene Schwartz?
Prima di esplorare i 5 “Livelli di Consapevolezza”, è importante conoscere chi è Eugene Schwartz. Schwartz è stato un famoso copywriter americano che ha lavorato nel campo del marketing e della pubblicità per oltre 30 anni. È stato autore di diversi libri sulla scrittura persuasiva e ha creato alcune delle campagne pubblicitarie più famose della sua epoca. Schwartz è noto per aver sviluppato il concetto di “Fame”, “Sete” e “Freddo” nel copywriting, e per aver creato i 5 “Livelli di Consapevolezza”, presentandoli nel libro “Breakthrough Advertising” di cui è possibile leggere una anteprima.
I 5 “Livelli di Consapevolezza”
I 5 “Livelli di Consapevolezza” sono una serie di stadi attraverso i quali un cliente può passare nella sua relazione con un prodotto o un servizio. Questi livelli di consapevolezza sono:
- Ignoranza: il cliente non conosce il prodotto o il servizio.
- Consapevolezza del problema: il cliente è consapevole del problema che il prodotto o il servizio potrebbe risolvere, ma non sa dell’esistenza del prodotto o del servizio.
- Consapevolezza del prodotto: il cliente è consapevole dell’esistenza del prodotto o del servizio, ma non sa ancora come potrebbe risolvere il suo problema.
- Consapevolezza della soluzione: il cliente è consapevole del fatto che il prodotto o il servizio può risolvere il suo problema, ma non è ancora convinto della sua efficacia.
- Consapevolezza del beneficio: il cliente è consapevole dei benefici che il prodotto o il servizio può offrire e ha deciso di acquistarlo.
Come utilizzare i 5 “Livelli di Consapevolezza” nella tua strategia di marketing
Ora che abbiamo esplorato i 5 “Livelli di Consapevolezza”, vediamo come possono essere utilizzati nella tua strategia di marketing.
- Ignoranza
Nel primo stadio, il cliente non conosce il prodotto o il servizio. La tua attività di marketing deve concentrarsi sulla creazione di consapevolezza del prodotto o del servizio.
Puoi utilizzare strumenti di marketing come la pubblicità online, i social media e il content marketing per raggiungere un vasto pubblico e informarlo sulla presenza del tuo prodotto o servizio.
- Consapevolezza del problema
Nel secondo stadio, il cliente è consapevole del problema che il prodotto o il servizio potrebbe risolvere, ma non sa dell’esistenza del prodotto o del servizio. La tua attività di marketing deve concentrarsi sulla creazione di consapevolezza del problema. Puoi utilizzare il content marketing per creare contenuti educativi e informativi sul problema e sulla sua soluzione. In questo modo, attirerai l’attenzione del pubblico interessato al tuo settore e li guiderai verso il tuo prodotto o servizio.
- Consapevolezza del prodotto
Nel terzo stadio, il cliente è consapevole dell’esistenza del prodotto o del servizio, ma non sa ancora come potrebbe risolvere il suo problema. La tua attività di marketing deve concentrarsi sulla presentazione del prodotto o del servizio e sulla spiegazione di come può risolvere il problema del cliente. Puoi utilizzare la pubblicità online o le landing page del sito web per presentare il prodotto o il servizio in modo chiaro e convincente.
- Consapevolezza della soluzione
Nel quarto stadio, il cliente è consapevole del fatto che il prodotto o il servizio può risolvere il suo problema, ma non è ancora convinto della sua efficacia. La tua attività di marketing deve concentrarsi sulla dimostrazione dell’efficacia del prodotto o del servizio. Puoi utilizzare testimonianze di clienti soddisfatti, studi di caso e demo del prodotto per dimostrare come funziona e come può aiutare il cliente.
- Consapevolezza del beneficio
Nel quinto e ultimo stadio, il cliente è consapevole dei benefici che il prodotto o il servizio può offrire e ha deciso di acquistarlo. La tua attività di marketing deve concentrarsi sulla creazione di un’esperienza di acquisto positiva e sulla fidelizzazione del cliente. Puoi utilizzare la personalizzazione del marketing, l’assistenza clienti e la gestione delle recensioni per garantire una buona esperienza di acquisto e incentivare la fedeltà del cliente.
Esempio, utilizzo pratico per una azienda dei i 5 “Livelli di Consapevolezza” di Schwartz.
Immaginiamo che un’azienda abbia appena lanciato un nuovo prodotto: una crema solare biologica. L’azienda vuole utilizzare i 5 “Livelli di Consapevolezza” di Schwartz per creare una strategia di marketing efficace.
- Ignoranza
Nel primo stadio, il cliente non conosce il prodotto. L’azienda può utilizzare strumenti di marketing come la pubblicità online e i social media per creare consapevolezza del prodotto. Ad esempio, potrebbe creare annunci pubblicitari sui social media che promuovono i benefici della crema solare biologica e invitano i consumatori a visitare il sito web dell’azienda per ulteriori informazioni.
- Consapevolezza del problema
Nel secondo stadio, il cliente è consapevole del problema che il prodotto potrebbe risolvere, ma non sa dell’esistenza del prodotto. L’azienda può utilizzare il content marketing per creare contenuti educativi e informativi sul problema, come l’importanza della protezione solare naturale. In questo modo, attirerà l’attenzione del pubblico interessato al suo settore e lo guiderà verso la crema solare biologica come soluzione al problema.
- Consapevolezza del prodotto
Nel terzo stadio, il cliente è consapevole dell’esistenza del prodotto, ma non sa ancora come potrebbe risolvere il suo problema. L’azienda può utilizzare le landing page del sito web per presentare la crema solare biologica in modo chiaro e convincente, spiegando i suoi ingredienti naturali e i benefici per la pelle. Inoltre, potrebbe utilizzare la pubblicità online per presentare la crema solare biologica a un pubblico specifico che potrebbe essere interessato al prodotto.
- Consapevolezza della soluzione
Nel quarto stadio, il cliente è consapevole del fatto che il prodotto può risolvere il suo problema, ma non è ancora convinto della sua efficacia. L’azienda potrebbe utilizzare testimonianze di clienti soddisfatti e studi di caso per dimostrare l’efficacia della crema solare biologica. Inoltre, potrebbe offrire campioni gratuiti del prodotto per permettere ai clienti di provarlo e vedere i risultati.
- Consapevolezza del beneficio
Nel quinto e ultimo stadio, il cliente è consapevole dei benefici che la crema solare biologica può offrire e ha deciso di acquistarla. L’azienda deve concentrarsi sulla fidelizzazione del cliente. Potrebbe utilizzare la personalizzazione del marketing per inviare offerte e promozioni personalizzate ai clienti, e offrire un servizio clienti di alta qualità per garantire un’esperienza di acquisto positiva e incentivare la fedeltà del cliente.
In conclusione, l’utilizzo dei 5 “Livelli di Consapevolezza” di Schwartz può essere un’ottima guida per creare una strategia di marketing efficace per un nuovo prodotto. Seguendo questi livelli di consapevolezza, l’azienda può creare una strategia personalizzata che si adatta alle esigenze e alle preoccupazioni del proprio pubblico, aumentando la consapevolezza del prodotto, dimostrando la sua efficacia e incentivando la fidelizzazione del cliente. In questo modo, l’azienda può aumentare le vendite e consolidare la propria presenza sul mercato.
Tuttavia, è importante ricordare che ogni prodotto e ogni settore ha bisogno di un approccio personalizzato e specifico. I 5 “Livelli di Consapevolezza” di Schwartz possono fornire una guida utile, ma l’azienda deve adattarli alle sue esigenze specifiche e utilizzarli in modo creativo per ottenere i migliori risultati.
Inoltre, l’utilizzo dei 5 “Livelli di Consapevolezza” di Schwartz può essere combinato con altre strategie di marketing, come il targeting di pubblico specifico, l’utilizzo di influencer, la pubblicità su piattaforme specifiche. e le d i 6 principi della persuasione di Cialdini. Utilizzando una combinazione di diverse strategie di marketing, l’azienda può creare un’esperienza di marketing completa e convincente che attira e fidelizza i propri clienti.
